Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados en pis.casa es EDES SLU, con NRT L-720780-P y domicilio en Avinguda Verge de Canòlich, núm. 89, escala B, 1r pis, 2a porta, AD600 Sant Julià de Lòria, Andorra.

Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a info@directoriandorra.com.

2. Qué datos tratamos

• Alertas por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre, tu email y tu situación (vivo en Andorra, me mudo o busco invertir) si los facilitas, los criterios de búsqueda que eliges (operación, parroquias, tipo de vivienda, precio y habitaciones), los pisos que guardas, el idioma, la fecha en que das tu consentimiento o te das de baja, si has pausado los avisos, el motivo de la baja si nos lo indicas y si quieres que te avisemos del plan Premium.
• Verificación del número: los códigos que te enviamos (guardados cifrados), la fecha de envío y la dirección IP desde la que se piden, para evitar abusos.
• Mensajes: un registro de los mensajes de WhatsApp que te enviamos (los códigos de verificación se guardan ocultos).
• Cuenta de usuario: correo electrónico, contraseña (gestionada de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación), tipo de cuenta, nombre de la empresa y teléfono si los facilitas.
• Anuncios: los datos de los inmuebles y de contacto que publican agencias y particulares.
• Programa de invitaciones: el código de invitación asociado a tu número, quién te invitó (si llegaste con un enlace), cuántos amigos has invitado y los meses de Premium obtenidos. A quien te invitó solo le decimos que un amigo se ha apuntado, nunca tu número.
• Datos técnicos: las cookies técnicas descritas en la Política de cookies y los registros del servidor necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Enviarte por WhatsApp los avisos de inmuebles que has pedido y, si lo marcas, avisarte cuando el plan Premium esté disponible. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Gestionar tu cuenta y la publicación de anuncios. Base legal: la ejecución del servicio que solicitas.
• Verificar que el número es tuyo, prevenir abusos y mantener la seguridad del servicio. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el servicio y a sus usuarios.
• Gestionar el programa de invitaciones: atribuir cada invitación, avisar por WhatsApp a quien invita de su progreso y concederle los meses de Premium. Base legal: la ejecución del servicio que solicitas al participar.
• Cumplir las obligaciones legales que nos sean aplicables.

No vendemos tus datos ni compartimos tu número con agencias ni con terceros sin tu permiso. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta y bajo contrato:

• Supabase: base de datos y autenticación de usuarios.
• Nuestro proveedor de alojamiento: servidores donde funcionan la web y la pasarela de envío de WhatsApp.
• WhatsApp (Meta): los mensajes viajan por la red de WhatsApp, que los trata según su propia política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Andorra. En ese caso, lo hacen en países con un nivel de protección equivalente o con las garantías adecuadas que exige la normativa, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tus alertas o tu cuenta activas.

Cuando te das de baja dejamos de enviarte mensajes de inmediato. Conservamos los datos imprescindibles, debidamente bloqueados, para poder demostrar tu consentimiento y tu baja y atender posibles responsabilidades legales.

Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus datos escribiendo a info@directoriandorra.com.

7. Cómo darte de baja de las alertas

Entra en https://pis.casa/es/alerts/manage, verifica tu número con el código que te enviamos por WhatsApp y, en «Más opciones», pulsa «Darme de baja de todo». Cada aviso incluye el enlace a esa página.

Si tienes cuenta, también puedes pausar o borrar tus alertas desde tu panel. Y si nos escribes pidiendo la baja, la tramitaremos igualmente.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@directoriandorra.com. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

9. Menores

pis.casa no está dirigido a menores de 16 años y no tratamos conscientemente sus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios del servicio o de la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.