Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des données personnelles traitées sur pis.casa est EDES SLU, NRT L-720780-P, domiciliée Avinguda Verge de Canòlich, núm. 89, escala B, 1r pis, 2a porta, AD600 Sant Julià de Lòria, Andorra.

Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous à info@directoriandorra.com.

2. Données traitées

• Alertes WhatsApp : votre numéro de téléphone, votre prénom, votre e-mail et votre situation (résident en Andorre, installation ou investissement) si vous les indiquez, les critères de recherche choisis (opération, paroisses, type de logement, prix et chambres), les biens que vous enregistrez, la langue, la date de votre consentement ou de votre désabonnement, si vous avez mis vos alertes en pause, le motif du désabonnement si vous nous l'indiquez et si vous souhaitez être informé du plan Premium.
• Vérification du numéro : les codes envoyés (stockés chiffrés), leur date d'envoi et l'adresse IP depuis laquelle ils sont demandés, afin d'éviter les abus.
• Messages : un registre des messages WhatsApp que nous vous envoyons (les codes de vérification sont masqués).
• Compte utilisateur : adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré par notre prestataire d'authentification), type de compte, nom de l'entreprise et téléphone si vous les fournissez.
• Annonces : les données des biens et de contact publiées par les agences et les particuliers.
• Programme de parrainage : le code d'invitation associé à votre numéro, la personne qui vous a invité (si vous êtes arrivé par un lien), le nombre d'amis invités et les mois de Premium obtenus. Nous indiquons seulement à la personne qui vous a invité qu'un ami s'est inscrit, jamais votre numéro.
• Données techniques : les cookies techniques décrits dans la Politique de cookies et les journaux du serveur nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

• Vous envoyer par WhatsApp les alertes immobilières demandées et, si vous cochez la case, vous prévenir lorsque le plan Premium sera disponible. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Gérer votre compte et la publication d'annonces. Base légale : l'exécution du service que vous demandez.
• Vérifier que le numéro vous appartient, prévenir les abus et assurer la sécurité du service. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le service et ses utilisateurs.
• Gérer le programme de parrainage : attribuer chaque invitation, informer le parrain par WhatsApp de sa progression et lui accorder les mois de Premium. Base légale : l'exécution du service que vous demandez en y participant.
• Respecter les obligations légales qui nous sont applicables.

Nous ne vendons pas vos données et ne partageons pas votre numéro avec des agences ou des tiers sans votre accord. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Destinataires des données

Uniquement les prestataires nécessaires au service, qui agissent pour notre compte et sous contrat :

• Supabase : base de données et authentification des utilisateurs.
• Notre hébergeur : serveurs sur lesquels fonctionnent le site et la passerelle d'envoi WhatsApp.
• WhatsApp (Meta) : les messages transitent par le réseau WhatsApp, qui les traite selon sa propre politique de confidentialité.

5. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors d'Andorre. Dans ce cas, ils le font dans des pays offrant un niveau de protection équivalent ou avec les garanties appropriées exigées par la réglementation, comme les clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données tant que vos alertes ou votre compte sont actifs.

Lorsque vous vous désabonnez, nous cessons immédiatement de vous envoyer des messages. Nous conservons les données strictement nécessaires, dûment bloquées, pour prouver votre consentement et votre désabonnement et répondre à d'éventuelles responsabilités légales.

Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer vos données en écrivant à info@directoriandorra.com.

7. Comment vous désabonner des alertes

Rendez-vous sur https://pis.casa/fr/alerts/manage, vérifiez votre numéro avec le code envoyé par WhatsApp et, dans « Plus d'options », appuyez sur « Me désabonner de tout ». Chaque alerte contient le lien vers cette page.

Si vous avez un compte, vous pouvez aussi mettre en pause ou supprimer vos alertes depuis votre tableau de bord. Et si vous nous écrivez pour demander le désabonnement, nous le traiterons également.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer votre consentement, en écrivant à info@directoriandorra.com. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence andorrane de protection des données (Agència Andorrana de Protecció de Dades, APDA).

9. Mineurs

pis.casa ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans et nous ne traitons pas sciemment leurs données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter aux évolutions du service ou de la réglementation. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.